CD/DVD 光碟機在 Windows 10 上不顯示

Question

我最近將筆記型電腦升級到 Windows 10，現在 CD/DVD 驅動器不會在「這台電腦」上顯示它。檢視裝置管理員表示該裝置已被偵測到並且運作正常。但是，上面有一個白色問號圖示。

請注意，我並不是問問號的意思。我想問在這種情況下如何讓我的 CD/DVD 光碟機正常運作。問題是我還能在哪裡尋找導致它無法工作的可能原因，即使設備管理器說它正在工作。據我所知，媒體驅動器不需要驅動程序，而且我無論如何也找不到該驅動器的驅動程式。

我已經嘗試了下一篇文章中的所有解決方案，除了修復解決方案。仍不支援 Windows 10。

Windows 或其他程式無法辨識您的 CD 或 DVD 光碟機

Answer 1

我會嘗試以下方法來解決您的問題

1. 在裝置管理員中停用然後重新啟用該設備
2. 解除安裝並重新安裝裝置的驅動程式軟體
3. 在 Windows 更新或裝置管理員中檢查可能的驅動程式更新
4. 測試同一設備在不同計算機上是否有此問題

如果上面列出的步驟無法解決您的問題，我會嘗試使用以下命令掃描您的電腦以取得驅動程式更新驅動套件解決方案。 （我與該產品沒有任何關係。）

此外，驅動程式映像旁邊的問號可能有多種含義，但我會假設，基於 Windows 尚未為您的裝置分配預設的「DVD 磁碟機」映像，您的裝置/驅動程式與 Windows 不相容10，或由於其他原因在Windows 10升級過程中未安裝驅動程式。

Answer 2

在嘗試解決另一個問題後，我為自己找到了解決方案。

啟動進入進階啟動進入啟動選項提供了停用驅動程式簽章強制的選項。這樣做可以讓未簽署的驅動程式運行，從而使驅動器能夠工作。

感謝 Moab 發現這是由於 Windows 10 強制執行裝置驅動程式簽章所致。

Answer 3

嘗試下載該 CD/DVD 光碟機的舊版本或新版本。

或者，在裝置管理員中檢查虛擬設備和隱藏設備。如果出現任何問題，請將其卸載，然後也卸載非虛擬/隱藏驅動程序，然後重新安裝全新的驅動程式。

我必須為新筆記型電腦下載較舊的觸控板驅動程式才能使其充分工作，因此同樣適用於此。