
我安裝的 Outlook 2016 總是在啟動時崩潰。總是。我嘗試了從 2013 年開始的升級以及全新安裝。我甚至嘗試完全重新設計我的 Windown 7 x64 電腦並重新安裝 Outlook 2016。但是,我總是收到同樣的錯誤。
這些是問題詳細資訊:
Problem signature:
Problem Event Name: APPCRASH
Application Name: OUTLOOK.EXE
Application Version: 16.0.4266.1003
Application Timestamp: 55ceb248
Fault Module Name: AppVIsvSubsystems32.dll
Fault Module Version: 5.0.10331.0
Fault Module Timestamp: 55843043
Exception Code: c0000005
Exception Offset: 0008a0ac
OS Version: 6.1.7601.2.1.0.256.4
Locale ID: 1033
Additional information about the problem:
LCID: 1033
skulcid: 1033
Read our privacy statement online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0409
If the online privacy statement is not available, please read our privacy statement offline:
C:\Windows\system32\en-US\erofflps.txt
我嘗試閱讀 dll 檔案(這是一個故障模組),所有結果都得出相同的答案,即它與 Microsoft 虛擬化引擎錯誤有關,無論他們建議什麼,都沒有任何幫助。
答案1
解決方案:在「快速設定」中停用 McAfee Host IPS,或在 McAfee 中新增 Outlook.exe 的例外。來源:http://answers.microsoft.com/en-us/office/forum/office_2016-outlook/outlook-2016-crashes-when-launch/a4a9ed10-ce64-48c2-ba50-bf785e7b9758?page=2
這絕對對我有用。
答案2
我有類似的問題 - 但是,安全模式對我有用。
硬體加速似乎與任何事情都沒有關係。
在安裝最新更新之前,Outlook 2016(以及透過 Office 365 提供的 Office 2016 套件的其餘部分)對我來說運作良好。
更新:
說明錯誤應用程序名稱:OUTLOOK.EXE,版本:16.0.4229.1024,時間戳:0x55f00f16 錯誤模塊名稱:mso99Lwin32client.dll,版本:0.0.0.0,時間戳:0x55f01137 異常代碼:0xc0000005 錯誤偏移量:0x000000000040adac錯誤進程ID:0x177c錯誤應用程式啟動時間:0x01d0fec1a114c05c 錯誤應用程式路徑:C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE 錯誤模組路徑:C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OffOOK.EXE 錯誤模組路徑:C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OffOOK.EXE 錯誤模組路徑:C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OffOOK.EXEclim99999999 .dll 報告ID: dc31ef7a-6ac9-11e5-831e-ed6dbe86aa07 故障包全名: 故障包相關應用程式 ID: