Google 雲端硬碟報告我使用的資料遠多於實際使用量。我怎樣才能解決這個問題？

Question

從drive.google.com，雲端硬碟報告我已經使用了138.39GB的驅動器空間。然而，從我的硬碟（使用 MacOS）我的機器報告我的 Google Drive 資料夾大小為 121.3GB。

需要明確的是，我的資料夾已滿約 176GB，但我刪除了許多重複的照片和影片。這將我的本機資料夾縮小到 121GB。起初我以為我的資料夾更改未同步。但是，在線檢查我的驅動器後，我可以看到這些文件已正確刪除。

為了解決這個問題，我清空了 Mac 和 Google Drive 上的垃圾箱。這並沒有修復我的儲存使用空間。另外，我不久前就這樣做了，以防萬一數字需要在 Google 內移動和同步，所以我認為我的雲端硬碟帳戶認為我正在使用 138GB。

Google 雲端硬碟如何計算您的空間使用情況以及如何讓它與我本地的 Google 雲端硬碟資料夾真正同步？

Answer 1

如果您還沒有完成，請閱讀管理 Google 雲端硬碟儲存空間中的文件。

一些亮點：

1. 某些第三方應用程式和其他裝置（例如 Android 手機）可能會使用 Google 雲端硬碟進行備份，這些檔案可能會隱藏在網路上，並且不會透過桌面版 Google 雲端硬碟同步到您的裝置。
2. Google 文件、表格、表格、繪圖、腳本和簡報不會下載到您的裝置儲存單元。顯示的文件只是一個小文件，包括該文件在網路上的 URL。注意：這些檔案過去不會消耗雲端硬碟儲存空間，但去年針對消費者帳戶進行了更改，並將於今年 2 月針對 Google Workspace / G Suite 帳戶進行更改。

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從上面的鏈接

Google 雲端硬碟中的儲存差異

桌面版 Google 雲端硬碟中的項目與drive.google.com 中的相同項目所佔用的空間量不同。

• 回收站中的項目會佔用 Google 雲端硬碟的空間，但不會同步到您的電腦。
• 共享項目會佔用您電腦上的空間，但不會佔用 Google 雲端硬碟的空間。
• 多個資料夾中的項目將同步到電腦上的所有資料夾，從而佔用更多空間。
• 如果您僅將部分資料夾同步到計算機，則計算機上的儲存空間將小於 Google 雲端硬碟上顯示的儲存空間。
• 由於 Mac 或 PC 的要求，您的電腦顯示的檔案大小可能與drive.google.com 略有不同。

Answer 2

Google 雲端硬碟存在錯誤

我發現之前刪除的檔案（不在垃圾箱中）有 GB 佔用了我的總空間。我將解釋如何永久刪除這些「幽靈」檔案並恢復空間。但首先，讓我們排除一些導致儲存空間減少的最明顯原因。

垃圾箱中的文件包含在空間的計算中，因此請清空垃圾箱。

Google Drive 中報告的已使用儲存空間包括其他 Google 應用程式（郵件、照片）佔用的空間和第三方應用程式佔用的空間（例如 WhatsApp 備份）。

去https://one.google.com/storage並檢查 Google Drive、Gmail 和 Google Photos 消耗的儲存空間。也許谷歌是對的，這個空間被其他一些應用程式佔用了。

若要刪除隱藏的應用程式數據，請按一下SettingsGoogle 雲端硬碟，然後按一下Manage Apps。最後，按Options每個應用程式名稱旁邊出現的按鈕，然後選擇Delete hidden app data是否可用。

擺脫幽靈文件

如果您已經達到這一點，我假設您已經確認 Google Drive 指示的額外空間是不合理的。您可以在下方找到永久刪除某些隱藏檔案的步驟。

0. 備份您的資料。
   我們將擦除整個驅動器、可見文件和隱藏文件，因此是時候備份您的資料了。

1. 在搜尋框中輸入：「類型：資料夾」（冒號後面有一個空格）。
   您將看到雲端硬碟中的所有資料夾，包括一些未顯示在應用程式或電腦中的幽靈資料夾。選擇所有資料夾並將其刪除。清空垃圾。

2. 在搜尋框中輸入：「是：混亂的所有者：我」。
   現在您應該可以看到所有孤立的文件。刪除所有文件並清空垃圾箱。

3. 點擊左側的「儲存」。
   您將看到雲端硬碟中保留的所有檔案。向下捲動到達最後一個文件。選擇所有文件並將其刪除。清空垃圾。

4. 等待。 Google 雲端硬碟可能需要一些時間才能更新儲存使用量。

在前面的步驟中，如果您在清空垃圾箱時收到錯誤，您可以選擇垃圾箱中的所有文件，然後右鍵單擊並選擇Delete Forever。