最近，我們將一個部門的所有共用檔案從 Sharepoint 2010 文件儲存庫複製到 Windows 2008 R2 伺服器上的常規 Windows 共用資料夾。當人們嘗試開啟某些文件時，他們會收到一條錯誤訊息，其中指出：
已被「另一用戶」鎖定以進行編輯。然後，他們可以選擇以唯讀方式開啟、通知或取消。
使用者在 Windows 7 x64 上執行 32 位元 Office 2010。
奇怪的是，只有部分人有這個問題。例如，對於給定文件，使用者 A 和使用者 B 可以毫無問題地開啟該文件，但使用者 C 在嘗試開啟該文件時會收到此錯誤訊息。
在嘗試為遇到此問題的用戶開啟檔案時，我登入檔案伺服器並驗證沒有其他人使用“伺服器管理員”>“角色”>“檔案服務”>“共用”下的“管理開啟的檔案”開啟該文件和儲存管理。
儲存電子表格的資料夾中也不存在所有者文件。
我嘗試將文件保存到桌面，打開它們，然後使用不同的文件名保存回共享驅動器，但這似乎沒有幫助。
我已經刪除了發生此錯誤的電腦上臨時資料夾中儲存的文件，但這沒有任何區別。
所有嘗試開啟這些檔案的人都擁有「完全控制 NTFS」權限以及對檔案共用本身的「完全控制」權限。權限由該部門的 Active Directory 群組控制。 AD 群組中的某些使用者可以正常存取文件，而其他使用者則不能，因此這似乎不是與權限相關的問題。此外，如果遇到問題的使用者手動將有問題的檔案從伺服器複製到桌面，他們可以開啟該檔案。
我不知道下一步該做什麼。